الشروط والأحكام
يرجى قراءة هذه الشروط وسياسة الاسترجاع والاستبدال وتفاصيل المنتج قبل إتمام الشراء. تُطبّق الشروط بما لا يخلّ بحقوق العميل المقرّرة نظامًا.
الطلبات والتنفيذ
- قد تصل مدّة تنفيذ الطلب إلى 48 ساعة كحد أقصى بعد تأكيد الدفع.
- يتحمّل العميل مسؤولية صحة البيانات المقدّمة واختيار المنتج والخدمة المطلوبة، ولا يتحمّل المتجر الأخطاء الناتجة عن بيانات غير صحيحة أو تحويل خاطئ من العميل.
- لا يُقبل الاسترجاع أو الاستبدال بعد تنفيذ الطلب أو تسليمه، مع مراعاة الحالات الموضّحة في سياسة الاسترجاع والاستبدال والحقوق النظامية.
- الأسعار والخدمات قابلة للتغيير أو الإيقاف في أي وقت، دون أن يؤثر ذلك على الطلبات المؤكّدة سابقًا.
- إتمام الشراء يعني الاطّلاع على الشروط وسياسات المنتج والموافقة عليها. وتُستخدم تذاكر الدعم لمتابعة الطلبات وتوثيق الملاحظات.
الاستخدام وضوابط التعامل
يحق للمتجر رفض الطلب أو إيقافه عند وجود اشتباه في الاحتيال أو إساءة الاستخدام. وأي محاولة احتيال أو تضليل أو تقديم معلومات أو أدلة مزوّرة تؤدي إلى إيقاف الخدمة ورفض طلب التعويض المرتبط بها، مع مراعاة الحقوق النظامية.
شروط البوستات
- ضمان البوستات الشهرية من 24 إلى 30 يومًا، وضمان بوستات الثلاثة أشهر من 75 إلى 90 يومًا.
- يجب الإبلاغ عن النقص خلال فترة الضمان وتقديم أدلة واضحة داخل التذكرة.
- لا يشمل الضمان حالات الطرد أو الحظر من إدارة السيرفر، أو المطالبات بعد انتهاء الضمان، أو العبث والاستغلال والتلاعب.
شروط النيترو
- يجب توثيق التفعيل بتسجيل شاشة كامل وواضح من البداية إلى النهاية، يُظهر الفوترة والاشتراكات والبريد الإلكتروني والملف الشخصي.
- عدم وجود التسجيل المطلوب، أو مغادرة سيرفر المتجر، أو حذف التذكرة، يُلغي ضمان المتجر للنيترو.
- لا يتحمّل المتجر مسؤولية المشكلات الناتجة عن Discord أو التغييرات الخارجية التي لا تعود إلى خطأ من المتجر.
الضمان والتعويض
يُعتمد التعويض عند ثبوت أن الخطأ من جهة المتجر، وبناءً على أدلة موثّقة داخل التذكرة. تتولّى إدارة المتجر مراجعة الحالة وإبلاغ العميل بنتيجتها، دون المساس بحقوقه النظامية. تُرجى مراجعة سياسة الاسترجاع والاستبدال لمعرفة التفاصيل.
التواصل
للاستفسار عن الشروط أو متابعة طلبك، تواصل معنا من خلال تذكرة في سيرفر الديسكورد.
الانتقال إلى سيرفر المتجر
